Protection de votre confidentialité dans le réseau Internet

Votre navigateur offre des fonctions que vous pouvez utiliser pour améliorer la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Les sections qui suivent fournissent une description de la manière dont votre navigateur peut vous aider à contrôler les témoins, les mots de passe et les formulaires pendant que vous surfez sur Internet.

Pour tout renseignement sur les fonctions de sécurité liées au navigateur Netscape, voir Utiliser les certificats.

Pour des renseignements généraux sur la confidentialité et la sécurité, y compris les descriptions des virus, des services bancaires et du magasinage en ligne en toute sécurité, ainsi que le surfing sécuritaire des enfants sur Internet, voir le document en ligne Comprendre la sécurité.

Confidentialité (protection des renseignements personnels) sur Internet

Cette section est un résumé de certaines informations de base sur la confidentialité (qui s'appelle aussi protection des renseignements personnels) dans le réseau Internet. Elle présente également plusieurs mesures que vous pouvez prendre pour aider à protéger votre propre confidentialité. Nous ne prétendons pas ici couvrir l'intégralité des questions sur la confidentialité dans le réseau Internet.

Quelle information mon navigateur donne-t-il à un site Web?

Lorsque votre navigateur affiche une page Web -- par exemple chaque fois que vous cliquez sur un lien ou tapez une adresse URL, ou encore lorsqu'une page Web s'affiche dans un courriel -- il fournit certains types d'information au site. Cette information peut inclure (mais ne s'y limite pas) votre cadre d'exploitation, votre adresse Internet, et la page d'où vous venez.

Cadre d'exploitation

Le système communique au site des renseignements sur votre cadre d'exploitation, comme votre type de navigateur et votre système d'exploitation. Cela aide le site à présenter la page de façon optimale pour votre écran. Par exemple, le site pourrait apprendre que vous utilisez la version française de Netscape 6.2.3 dans un ordinateur qui tourne sous Windows XP.

Addresse Internet

Votre navigateur doit fournir au site votre adresse Internet (qu'on appelle aussi adresse IP) afin qu'il sache où envoyer la page que vous demandez. Le site ne peut pas présenter la page que vous voulez voir, à moins qu'il ne connaisse votre adresse IP.

• Votre adresse IP peut être soit temporaire, soit statique (non dynamique).
• Si vous êtes raccordé au réseau Internet par un modem standard qui est relié à votre ligne téléphonique, votre fournisseur d'accès Internet (FAI) peut vous attribuer une adresse IP chaque fois que vous entrez en communication. Vous utilisez l'adresse IP temporaire pendant la durée de votre session de navigation, par exemple, tant que vous ne fermez pas la session ou que votre accès commuté n'est pas interrompu, ou ne terminez pas autrement la connexion directe au réseau Internet. Chaque FAI possède de nombreuses adresses IP, et attribue au hasard les adresses aux utilisateurs.
• Si vous possédez une ligne d'abonné numérique (DSL), un modem câble ou une connexion opto-électronique, vous avez peut-être une adresse IP statique que vous utilisez chaque fois que vous vous branchez.
• Votre adresse IP n'est pas la même que votre adresse électronique.

Page de départ

Le système indique également au site la page que vous étiez en train de lire lorsque vous avez cliqué sur un lien pour voir une des pages du site. Cela permet au site de connaître le site de départ ou, à mesure que vous parcourez le site, ce dernier connaît sa page d'où vous venez.

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Qu'est-ce qu'un témoin, et comment fonctionne-t-il?

Un témoin est un petit élément d'information utilisé par certains sites Web. Quand vous visitez un site qui utilise des témoins, le site peut demander à votre navigateur de placer un ou plusieurs témoins sur votre disque dur. Quand vous retournez sur ce site par la suite, votre navigateur renvoie les témoins qui appartiennent au site.

Lorsque vous utilisez la configuration par défaut des témoins, cette activité est transparente pour vous, et vous ne savez pas quand un site sélectionne un témoin ou quand votre navigateur renvoie le témoin d'un site Web. Toutefois, vous pouvez définir vos préférences pour que le système vous interroge avant de sélectionner un témoin. Pour des renseignements sur la manière de procéder, voir l'aide sur le Panneau de confidentialité (catégorie Témoins).

Comment les sites utilisent-ils l'information sur les témoins?

Les témoins permettent à un site de suivre à la trace vos visites antérieures. Par exemple, si vous recherchez des informations sur la météo locale, ou vous achetez des livres dans un site Web, le site utilise peut-être des témoins pour se rappeler la ville où vous habitez, ou les auteurs que vous aimez, afin de faciliter votre prochaine visite ou de la rendre plus fructueuse.

Beaucoup de sites Web publient des politiques de confidentialité, qui décrivent le mode d'utilisation des informations qu'ils reçoivent.

Qu'est-ce qu'un témoin tiers?

Si votre navigateur mémorise le témoin d'un site, il ne retourne le témoin qu'au site en question. Votre navigateur ne restituera pas à un site des témoins configurés par un autre. Comme un site Web ne peut recevoir que ses propres témoins, il peut tout apprendre sur vos activités pendant que vous êtes dans ce site, mais pas sur vos activités pendant que vous naviguez sur le Web.

Il arrive toutefois qu'un site Web affiche un contenu qui provient en fait d'un autre site Web. Ce contenu peut être de n'importe quel type, image, texte, ou publicité. Le second site Web, sur lequel ces éléments sont sauvegardés, est également capable d'enregistrer un témoin dans votre navigateur, même si vous ne le visitez pas directement.

Les témoins qui sont stockés par un site distinct de celui que vous visitez s'appellent des témoins tiers ou des témoins étrangers. Les sites Web utilisent parfois des témoins tiers ayant des formats GIF transparents, qui sont des images spéciales permettant aux sites de compter les utilisateurs, d'assurer le suivi des réponses par courriel, d'en savoir plus sur la manière dont les visiteurs utilisent le site, ou de personnaliser votre expérience en matière de navigation. (Les formats GIF transparents s'appellent aussi des pixels espions ou des pixels invisibles.)

Si vous le voulez, vous pouvez définir vos préférences en matière de témoins de façon que les sites puissent mémoriser les témoins ordinaires, mais pas les témoins tiers. Pour plus de détails, voir l'aide sur le Panneau de confidentialité (catégorie Témoins).

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Où puis-je trouver la politique sur la confidentialité d'un site?

Vous devez prendre connaissance de la politique de confidentialité d'un site Web avant de fournir à ce site des informations personnelles. Pour consulter la politique de confidentialité d'un site, cliquez sur le lien qui indique Politique de confidentialité. Ce lien apparaît souvent tout en bas de la page d'accueil de chaque site. Si la politique de confidentialité n'est pas accessible au bas de la page, essayez la partie supérieure ou gauche de la page d'accueil.

Entre autres choses, la politique de confidentialité du site doit vous indiquer l'information sur vous qui est collectée, ce qui en est fait, les choix que vous avez quant à son utilisation, et la manière de mettre à jour cette information personnelle que le site détient.

Pour afficher la politique de confidentialité de Netscape, cliquez ici. Si vous êtes membre du réseau Netscape, ou si vous vous intéressez à ce dernier et souhaitez consulter sa politique de confidentialité, cliquez ici.

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Conseils sur la sécurité

Voici quelques pointeurs pour vous aider à magasiner en toute sécurité et à tirer profit du commerce électronique.

• Utilisez toujours la plus récente version de votre navigateur. Mettez à jour votre navigateur depuis le site dont l'adresse URL est http://browser.netscape.com pour profiter des derniers progrès liés à la technologie de la sécurité..
• Assurez-vous que le site vendeur utilise le protocole SSL (couches de sockets sécurisés). Ce protocole est une technologie inventée par Netscape pour coder l'information transmise sur le réseau Internet. Lorsque le protocole SSL est utilisé, l'information que vous échangez avec les autres internautes est codée de telle sorte que si elle est interceptée par une personne non autorisée, tout ce que celle-ci voit est du charabia.
• Interrogez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) sur son système de sécurité. Vos représentants du FAI doivent pouvoir vous dire s'ils ont sécurisé leur équipement dans des bâtiments protégés. Si un câblage du FAI doit traverser des endroits non protégés, demandez si des liens opto-électroniques sont utilisés, plutôt que la paire torsadée traditionnelle, afin de minimiser les tentatives d'écoute électronique.
• Surveillez les symboles de sécurité qui émanent d'entreprises auxquelles vous faites confiance. Par exemple, recherchez le sceau de VeriSign propre aux sites sécurisés. Vous pouvez même consulter l'Index des sites sécurisés si votre boutique virtuelle favorite y figure; il est fort à parier qu'elle y est.
• Faites vos achats virtuels avec des entreprises que vous connaissez. Les sociétés plus grandes et bien connues souhaitent à tout prix protéger la réputation de leurs marques. Ces entreprises ont fort probablement sécurisé convenablement leurs sites pour les cyberacheteurs.
• Recherchez les renseignements sur la sécurité, faciles à trouver, ainsi qu'une déclaration sur la confidentialité. Les cybermarchands doivent expliquer l'information qu'ils collectent, la manière de l'utiliser, et la manière de la protéger. Assurez-vous de noter un numéro de téléphone ou une adresse électronique pour communiquer avec eux si vous avez des questions sur les procédures de sécurité.
• Payez vos achats par carte de crédit. Dans le cas où un problème se pose et qu'une autre personne utilise votre numéro, la plupart des sociétés émettrices de cartes de crédit vous protègent contre les transactions frauduleuses ou limitent votre responsabilité découlant de l'emploi non autorisé de votre carte.
• Conservez un dossier. La plupart des sites de commerce électronique vous présentent un résumé de votre transaction avant que vous appuyiez sur un bouton Envoyer ou Acheter. Imprimez ce résumé ou sauvegardez-le comme fichier pour le consulter ultérieurement en cas de besoin.
• Recherchez les informations sur les témoins. Les sites Web créent des éléments d'information ou témoins dans votre ordinateur. Ces témoins inscrivent des informations comme les articles que vous achetez, et les pages que vous visitez. Lorsque vous retournez dans un site, les témoins sont vérifiés pour y déceler des tendances et peuvent même aider à répondre à vos intérêts. Les sites réputés doivent vous indiquer clairement comment ils comptent utiliser les témoins tenus à jour dans votre navigateur (voir Qu'est-ce qu'un témoin, et comment fonctionne-t-il?).
• Déterminez les informations que le site recueille sur vous. Vous devez savoir comment elles seront utilisées, et si elles seront partagées avec d'autres. Si vous avez des interrogations, fournissez le moins d'information possible. Certains sites ne vous forcent pas à répondre à chaque question qu'ils vous posent. Faites très attention si des informations très confidentielles vous sont demandées, comme vos numéros d'assurance sociale ou de compte bancaire. Tout site qui vous demande des informations sur vous doit avoir une politique de confidentialité; assurez-vous de la lire. (Voir Comment m'assurer que des personnes non autorisées n'utilisent pas mes renseignements personnels.)
• Prêtez une attention spéciale aux mots de passe et aux identificateurs. Ils sont faciles à oublier, ou faciles à deviner pour d'autres. (Voir Choisir un bon mot de passe qui fournit des conseils sur les mots de passe.) En fait, peut-être est-il avantageux de demander un certificat numérique personnel qui vous permette de vous identifier facilement auprès de vos sites de commerce électronique favoris.

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Choisir un bon mot de passe

Choses à éviter :

• Toute partie de votre nom - prénom, second prénom ou nom;
• Vos initiales;
• Votre numéro d'assurance sociale;
• Les noms d'amis, de parents ou d'animaux familiers;
• Les dates de naissance;
• Les numéros de téléphone ou adresses;
• Toute autre information personnelle pouvant être devinée;
• Les noms de lieux;
• Les mots du dictionnaire anglais;
• Les mots d'un dictionaire étranger;
• Votre nom d'utilisateur;
• Le nom de votre ordinateur;
• La répétition d'une même lettre;
• Les séquences de clés de clavier, comme 12345 ou qwerty;
• Toute variante mineure de ce qui précède, comme une orthographe inversée, ou l'ajout d'un caractère à la fin de votre nom.

Choses recommandées :

• Les caractères spéciaux (*!$+) qui combinent lettres et chiffres;
• Les combinaisons de caractères majuscules et minuscules (un mot de passe contenant des lettres majuscules est efficace);
• Les combinaisons de caractères de ponctuation et de lettres et chiffres;
• Les mots qui n'ont pas de sens, faciles à prononcer, mais qui ne se trouvent dans aucun dictionnaire;
• Six caractères ou plus.

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